GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
CETELEM, entidad financiera del Grupo BNP Paribas, líder en crédito al consumo en España, precisa incorporar en su oficina de Sevilla a un técnico financiero. La posición ideal para iniciar o impulsar tu carrera en sector financiero, ya sea en roles de atención al cliente, negocio u otros departamentos.
CAPTACIÓN: Análisis y estudio de las operaciones de crédito solicitadas por nuestros clientes, así como asesorarles correctamente acorde con las políticas de la empresa, y el crédito responsable.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
¿Hablas inglés, español?
¿Te gustaría trabajar en un ambiente internacional?
¿Quieres participar en el crecimiento de un equipo de TI que proporciona un servicio de calidad a todas las entidades de BNP Paribas Personal Finance en todo el mundo?
¡Si tu respuesta es sí, por favor sigue leyendo!
En BNP Paribas Personal Finance, precisamos incorporar un(a) estudiante o recién licienciado/a en beca que pueda dar soporte a un equipo de desarrollo internacional, que forma parte de South Europe Technologies (SET) - Centro Internacional de Servicios Compartidos de IT, Data, Operaciones y Ciberseguridad.
Después de una formación interna con el líder del departamento, las principales responsabilidades del puesto serán (de forma gradual):
– Atender, organizar y comunicar la correspondencia de la entidad (postal y digital) a las áreas involucradas.
– Coordinar la realización de viajes, traslados, reserva de hoteles y reembolsos para nuestros colaboradores, a través de la herramienta de viaje aprobada por el Grupo.
– Organizar reuniones con el Management Committee de la entidad y otros eventos corporativos (comidas, cenas o eventos en el auditorio), gestionando la disponibilidad de los participantes, enviando las convocatorias, las tarjetas de visita y coordinando el catering, etc.
– Apoyo y soporte operativo al área de gestión de proveedores de SET, progresivamente dando apoyo tareas como la organización de reuniones y otros comités con stakeholders, apoyo en la gestión de colaboradores externos, etc.
Los requisitos que necesitarás para cubrir esta posición son:
– Formación universitaria en Ciencias Sociales o Humanidades.
– Dominio de paquete Microsoft Office, especialmente Excel, Power Point y Word.
– Inglés (mínimo B2, tanto hablado como escrito) / francés (opcional).
– Eres alguien curioso, analítico y que presta atención al detalle. Te sientes cómodo trabajando proactivamente y gestionando tus propias tareas, así como trabajando en equipo y en constante comunicación con Senior Managers, socios estratégicos y el CEO de SET.
Ofrecemos:
– Beca de 6 meses con posibilidad real de incorporación en contrato permanente al término de la beca. ¡Durante los años 2022 y 2023, el 100% de nuestros becarios pasaron a plantilla!
– Modelo híbrido de teletrabajo.
– Un día de vacaciones por mes de trabajo (de acuerdo con la duración del convenio con la Universidad).
Consideraciones (dependiendo del convenio de la Universidad):
– Jornada completa de 9:00 a 18:00.
– Remuneración: 880€ brutos/mes.
– Incorporación inmediata.
GRUPO BNP PARIBAS
Analizar a través del esquipo especializado a su cargo el cumplimiento del tratamiento de las operativas inhabituales Seguimiento de los circuitos de comunicación previos al bloqueo de los clientes considerados como alertas por Operativa
•Intercambios con Compliance en el seguimiento de las acciones y las actualizaciones que se vayan produciendo del procedimiento
•Responsable del tratamiento de alertas en las herramientas del grupo NETREVILLE y su confirmación a través de Vigilance, Factiva u otras herramientas que se puedan incorporar
•Responsable de la contactación de clientes que lo necesiten por motivos de TM
•Creación de reportes de seguimientos locales y de grupo solicitados por equipos implicados en las políticas de protección de BdC y FT
•Aportador a proyectos y procesos que requieran una evolución y que estén impactados por cualquiera de las políticas de BdC y FT en el tratamiento de las Operativas Inhabituales
- Estudios
- Superiores en Económicas y Empresariales
- Experiencia
- Mínimo 2 años como Manager de equipo operacional
- Conocimiento de los procesos operacionales de la entidad
- Gestión de equipos
- Conocimiento de la normativa bancaria vigente
- Idiomas
- Nivel de inglés B2 mínimo imprescindible
- Se valorarán los conocimientos de francés
- Técnicas
• Data Warehouse , MdTEL, Luxor, WACC, CICS, IH360, GED CLIENTES, MILES,
• NETREVEAL, RSI o terminal financiero
• Consultas Vigilance, Factiva y e-informa
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Es el encargado de consolidar y fidelizar la relación con el cliente existente en el día a día, orientada a su satisfacción, optimizando la rentabilidad y aportando un crecimiento, de acuerdo a los procesos de negocio y en función de los objetivos marcados y la metodología de venta establecida.
RESPONSABILIDADES
* Gestionar la cartera de clientes a través de un profundo conocimiento de sus condiciones contractuales y sus necesidades.
* Principal responsable de las renovaciones y crecimiento en el cliente.
* Elaborar conjuntamente con Business Manager la estrategia cuenta y llevar a cabo su implementación.
* Asegurar el flujo de información dentro de la Compañía.
* Implementar internamente todo lo acordado con el cliente en una visita, y recogido en el Acta de Reunión y Sales Force.
* Cumplir los Objetivos establecidos por la dirección Comercial, realizar el seguimiento de los mismos y adoptar las medidas correctoras necesarias en caso de desviación.
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
* Contratación en Cliente Existente:
* Analizar necesidades del cliente y llevar a cabo la estrategia junto con el BM.
* Solicitar validación parámetros de cotizaciones especiales (COE)
* Solicitar descuentos especiales a Procurement.
* Realizar la presentación tanto de la propuesta de valor como comercial al cliente, en función de la estrategia de cada cuenta.
* Gestion análisis de las renovaciones con antelación en base a la situación del mercado.
* Negociar con el cliente la propuesta, solicitando la intervención del BM si lo considera necesario.
* Solicitar al cliente toda la información necesaria para gestionar internamente el pedido.
* Ofrecimiento de vehículos de catálogo.
* Mantener y solicitar la línea de crédito vigente para cualquier nueva contratación o recalculo.
* Gestión de la relación con el cliente
* Trabajar sistemáticamente de forma conjunta con el Business Manager fomentando el flujo de información del cliente entre ambos con reuniones semanales.
* Implementar internamente los acuerdos establecidos con el cliente.
* Trasladar las peticiones administrativas del cliente al equipo de Sales Support apoyando al mismo en caso de duda en la gestión. (pedidos, cancelaciones, actualizaciones de datos, reporting, subrogaciones etc)
* Registro, análisis-asesoramiento y propuesta de soluciones ante reclamaciones y uso con rigor de empowermet y gestos comerciales.
* Implementar las acciones derivadas de las visitas realizadas con el cliente.
* Gestion y actualización en Sales Force de las oportunidades tanto de renovación como de crecimiento.
* Seguimiento y análisis de las encuestas NPS, y preparar plan de acción a seguir para revertir la situación en caso necesario junto con el BM.
* Analizar el informe de flota para detectar desviaciones kilométricas, renovaciones y realizar su presentación al cliente.
* Detección y propuesta de servicios adicionales que encajen con las necesidades del cliente.
* Analizar y preparar la Fuel Reiview, TCO, etc en colaboración con el Business Consultant.
REQUISITOS
* Estudios
Diplomatura, Licenciatura, Grado )
* Experiencia
Al menos cinco años de experiencia en la gestión de clientes en el sector de renting.
* Idiomas
Inglés nivel alto
COMPETENCIAS
* Técnicas
Orientación al Cliente.
Creatividad, innovación, capacidad para resolver problemas. Negociación
Entorno Office – nivel alto
* Transversales & Comportamentales
Capacidad de análisis
BENEFICIOS
* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
* Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
* Plan de retribución flexible.
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
* 22 días de vacaciones.
* 2 días de asuntos propios.
* Día libre en Navidad.
* Tarde libre el día de tu cumpleaños.
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
* Flexibilidad horaria.
* Seguro de vida.
* Seguro médico.
* Tarjeta comida (156EUR al mes/10 meses).
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GROUP BNP PARIBAS
BNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.
CIB
BNP Paribas Corporate & Institutional Banking provides large companies, multinationals and financial institutions with various solutions in the areas of advisory, financing, transactional banking, capital markets, settlement, clearing and custody of securities, asset and fund management services and solutions for corporate issuers. It has 620 professionals in Spain with offices in Madrid, Barcelona, Bilbao and Coruña. The entity has a network present in 56 countries.
We’re looking for a PM specialised in Payments change management to work in Spain and to be part of a UK extended team
- London Organisation & IT Development is a key IT partner for the UK (United Kingdom) Territory and BNPP Group to meet the business, regulatory and functional objectives.
- The scope of the team reflects the UK regulatory & business landscape e.g. Payments, Risk & Compliance, Tax & Finance, Health & Safety, Building Security, Diversity & Inclusion, Sustainability.
- Services are managed from the UK across a successful extended team model spread across London, Madrid, Lisbon, Mumbai and Bangalore.
- We supply IT solutions that involve in-house development, reporting solutions, vendor tools onboarding and automation. Our diverse portfolio of applications and services require effective and continuous engagement with stakeholders at every level, including regulators & vendors.
- We also work extensively in support of strategic Global Banking industrialised solutions essential to the UK Territory.
- UK domestic payments is one such area where the UK relies heavily on industrialised BNPP Group solutions. For this reason, team members need to possess and regularly maintain their Subject Matter Expertise in this area and to be effective in stakeholder engagement skills.
MISION
This particular role is a Project Manager role required to deliver Payments & Cash Management IT solutions on behalf of the UK Territory. This requires working with multiple teams spread across multiple global locations, including our own extended team.
Core accountabilities of role:
- Lead Payments & Cash Management projects on behalf of the UK for industrialised global solutions as well as solutions required to be developed & maintained within the UK locally.
- Build strong relationships with all the stakeholders including UK management and project teams, looking for common ground and leading by example to create an environment conducive to project success.
- Follow required CIB IT Governance project lifecycle requirements as necessary.
- Create project schedules and keep realistic project planning.
- Facilitate and coordinate actions required across different teams to achieve project goals.
- Identify and manage risks, issues, and interdependencies with actions to manage the impact, paying special attention to any regulatory impacts of risks and issues.
- Promptly escalate issues requiring support from line management and sponsors.
- Regularly report on project status reporting to management, sponsors and stakeholders and run steering committees.
- Ensure that the project team is positive and motivated to achieve results, taking all members views into account.
- Set the project budget and manage any deviations on time.
- Ensure appropriate testing is planned and executed for all projects – manage defects prioritisation within the team and with the sponsor as needed.
- Manage vendors and hold them to account for quality and timely third party system deliveries.
- Ensure that projects are closed in a controlled manner, communicate learnings, providing final budget versus actuals status, and ensuring handover to production support teams.
- Participate and contribute to team catch ups, reviews, retrospectives, progress updates and planning forums.
KNOWLEDGE, SKILLS AND EXPERIENCE
- Experienced Project Manager with good functional knowledge of E2E payments processing in an investment banking environment. Ideally will have worked as a Project Manager or Business Analyst on a range of payments systems delivery projects. The experience could be projects on any of these schemes – CHAPS, Faster Payments, BACs, CBPR+, HVPS+, SEPA, Target, including experience on ISO 20022 schema migration projects.
- Excellent command of English-verbal and written.
- Very comfortable working in an extended international team model and with a diverse range of stakeholders.
BENEFITS
- Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries.
- Diversity and Inclusion Committee that ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity).
- Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities.
- Flexible compensation plan.
- Hybrid telecommuting model (50%).
- 32 vacation days.
Diversity and inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
MISSION
Within Group BNP Paribas ITO Function, Global Trade Operations, a community of 700* people in the 3 CIB regions & 50 countries, leverage on their integrated and global model to accompany the business strategy being the Global Trade operations Platforms a key enablers of the transformation.
The European Trade Finance Service Center has 115 employees across 16 nationalities in Spain and provides solutions for Domestic and international Guarantees, Syndicated guarantees, Fronting, Green and sustainable linked guarantees and Documentary products (Import and Export) for both, corporations or institutions, in close collaboration with the Global Trade Solutions teams.
RESPONSIBILITIES
- Deal directly with CIB clients ensuring their needs are met and/or exceeded within established agreements.
- Provide assistance/support to clients and corporate groups on technical aspects and practices of commercial LCs and documentary collections.
- Ensure all transactions are properly processed and controlled.
Detailed responsibilities:
- Ensuring client needs are met and/or exceeded, processing client requests on a timely and proactive manner.
- Providing assistance/support to clients and corporate groups on technical aspects and practices of commercial LCs and documentary products.
- Providing support and assistance to Front Office (FO) on technical aspects and practices and in getting deals booked and properly processed.
- Verifying that all approvals are in place (from Credit Risk, Compliance and Legal) in order to proceed with client requests
- Instruct the Centralised Back-Office in India for the processing of commercial LCs and documentary collections.
- In coordination with the Back-Office, ensure that letter of credit transactions are in conformity with client instructions, UCP Publication 600/ISP98, and the Bank’s credit/compliance procedures.
- Ensure timely processing of sensitive transactions and report to management any unusual or intricate transactions requiring review, discussion and or approval
SKILLS
- A good understanding of Documentary products and specific regulation (UCP, ISP, URR, ISBP, URC…)
- Knowledge of general accounting rules, mastering specific accounting rules for documentary products
- Systems and processes: Word/Excel, SWIFT
- English mandatory
Diversity and Inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
REAL ESTATE
BNP Paribas Real Estate presta servicios a lo largo de todo el ciclo de vida del inmueble: transacción, consultoría, valoración, Property Management e Investment Management. Cuenta con un equipo de Project Management dedicado a la planificación, coordinación y gestión de procesos constructivos, y otro para el estudio de los mercados.
SOBRE EL PUESTO
MISION
Ayuda a la organización a identificar posibles riesgos asociados a las figuras que intervienen en las operaciones de negocio u operativas internas, principalmente relacionados con blanqueo de capitales, riesgo reputacional o impago, ofreciendo toda la información necesaria al resto de equipos para decidir si empezar o continuar con la relación o no.
RESPONSABILIDADES
Apoyo al equipo de KYC operation:
Iniciación del proceso: Tras la solicitud del RM, iniciación del proceso KYC en el caso de nuevos clientes en MDS
Recolección de documentación e información: Contribución a la recopilación de información y documentación de naturaleza pública
Screening: Tras la fusión de los equipos de Data Control y KOT, el equipo de KYC Operations colaborar en el proceso de de screening en Vigilance, incluyendo el análisis de resultados relacionados con listas de sanciones y listas PEP. Análisis de noticias adversas a través de la herramienta DJAAMS, en caso de ser aplicable al caso, y evaluación de la materialidad de dichas noticias adversas.
Procurement: Colaboración activa en el alta de proveedores externos, incluyendo el apoyo en todas las tareas relacionadas con el proceso de Procurement
**Las tareas arriba indicadas no solo hacen referencia al proceso KYC, asumiendo el equipo de KYC Operations todos los procesos relacionados con la diligencia debida “Know Your XXX”
El equipo de KYC Operations contribuye a las medidas de diligencia debida, identificando y escalando debidamente todos los factores de riesgo relacionados con las operaciones de negocio u operativas internas. Así, es su obligación informar al resto de los equipos implicados en el proceso (equipo comercial, compliance, management, etc) de cualquier evento que pudiese suponer un riesgo desde la perspectiva de KYC, de forma totalmente independiente e imparcial.
REQUISITOS
*Imprescindible incorporación inmediata y posibilidad de firmar convenio de prácticas con la universidad
- Inglés B2
- Conocimientos legales básicos
- Conocimientos en materia de prevención de blanqueo y sanciones internacionales son deseables
- Groupware Microsoft Exchange Outlook
- Compliance Vigilance
COMPETENCIAS CLAVE
· Proactividad
· Capacidad resolutiva
· Trabajo en equipo
· Ganas de aportar y aprender
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
GRUPO BNP PARIBAS
Desarrollar y de diferentes proyectos e iniciativas que nos permitan mantenernos entre los players más competitivos en merc asegurar el óptimo funcionamiento del customer journey digital de los productos B2C, mediante la puesta en marcha constante ado, siendo esta una de las ventajas competitivas de Cetelem España dentro del mercado del crédito al consumo y una palanca clave para el negocio B2C de Cetelem España.
Participación activa en el posicionamiento del producto a través de la identificación de oportunidades en el mercado en cuanto a customer journey de producto, optimización de procesos y experiencia cliente, así como fomentar la transversalidad y sinergias entre las distintas áreas para garantizar los objetivos de negocio.
RESPONSABILIDADES
- Customer journey. Responsable de la optimización del customer journey digital B2C, mejorando las interacciones que se tienen en cada punto de contacto con el cliente, garantizando una óptima tasa de conversión digital de los fronts B2C con el objetivo de posicionarlo en el mercado, que cubra las necesidades del cliente, respetando siempre todos los aspectos legales y de cumplimiento normativo.
- Responsable de la coordinación de los proyectos/iniciativas con los diferentes departamentos (TI, digital analytics, user experience, etc.) involucrados en las iniciativas.
- SEO. Ejecución de estrategias de optimización de motores de búsqueda en múltiples sitios web y motores de búsqueda.
- Planificar y ejecutar programas de SEO, que incluyen estrategia de contenidos inpage y linkbuilding, planificación de campañas, auditorías y gestión. Proporcionar recomendaciones tácticas de SEO para lanzamientos de nuevos productos, actualizaciones web y trabajar en la implementación en equipos multifuncionales.
- Seguimiento. Supervisar el rendimiento de la búsqueda orgánica de nuestros sitios y los principales sitios de la competencia para todos los productos propios.
- Analytics. Definición de KPI’s necesarios así como su posterior seguimiento y análisis garantizando que se cumpla con los estándares definidos por la empresa. Identificando desviaciones y estableciendo el protocolo/ alarmas para corregir las desviaciones.
- Estudios
Grado en ADE / Marketing o formaciones de similares características
- Experiencia
- Idiomas
Inglés (alto) y Francés valorable
- Técnicas
- Paquete Office
- Analítica web cuantitativa y cualitativa (Adobe Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Hotjar, Heap…)
- Google Search Console
- Transversales & Comportamentales
- Capacidad de negociación e interacción con partners como Agencia de Medios
- Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y flexibles
- Capacidad de interlocución a alto nivel
GRUPO BNP PARIBAS
Dar soporte al equipo en el diseño de la relación única de productos, servicios, precio y posicionamiento en pasivo del banco según las necesidades de los clientes target y las necesidades propias de nuestro partners, de acuerdo a la política comercial y de riesgo de Cetelem y las instrucciones de la Dirección de Transformación.
Acompañar en el diseño del plan de comunicación comercial para garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos por la Entidad.
- Soporte en la preparación de campañas comerciales (captación y activación) y de customer journeys (+soporte en el diseño de copy de campañas y materiales) + coordinación con todos los equipos involucrados (CRM, UX-UI, Jefatura de Proyecto…)
- Preparación de presentaciones y materiales para el seguimiento y la toma de decisiones
- Seguimiento de resultados de negocio y de campañas comerciales
- Elaboración de business case de iniciativas
- Ejecución de controles de primera línea de defensa
- Estudios
- Experiencia
- Idiomas
- Técnicas
- Transversales & Comportamentales
GROUP BNP PARIBAS
BNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.
RISK HUB
RISK is an integrated and independent control function of the BNP Paribas Group. It is the second line of defense on the risk management activities of the Group which are under its direct responsibilities, including credit and counterparty risk, market risk, funding and liquidity risk, interest rate and foreign exchange risks in the banking book, insurance risk, operational risk, and environmental and social risks.
RISK aims at being a partner of the businesses by contributing to their sustainable development, but also a gatekeeper to ensure risks taken remain compatible with the Group’s Risk Appetite and its strategy.
RISK Iberian Hub Madrid is a transversal platform servicing the RISK Function by covering added-value activities around credit risk, market risk, operational risk and data protection. Offering a wide range of services to RISK teams, from consulting to cyber security going through data analysis, modelling or artificial intelligence.
ABOUT THE JOB
MISSION
As any BNP Paribas Function or Operational Entity, RISK is responsible for the management, in compliance with BNP Paribas risks tolerance and the supporting policies and procedures, of the operational and regulatory risks caused by, or related to, its activity.
A permanent control framework, relying on three lines of defence guaranties the proper exercise of such responsibility.
RISK first line of defense (1LoD) relies mostly on a network of identified Operational Permanent Control coordinators spread across the different streams of the Function.
In order to continue reinforcing the consistency of the management of operational risks across the function, to complete the implementation of the Operational Risk Management Framework within the different streams, to strengthen the steering of the existing remediation projects (data protection, cyber, RCSA & controls) and with the perspective to refine the assessment of the global risk profile of the function, RISK decided create a role of Chief Conduct & Control Officer (RISK CCCO) reporting to the RISK Chief Operating Officer (RISK COO)
To achieve these goals, RISK CCCO is supported by a team based in Madrid & Paris (RISK GOPC & RISK CISO).
RESPONSIBILITIES
The RISK CCCO team, together with the RISK Senior Management has the responsibility to identify and assess non-financial risks, to ensure the enforcement and efficiency of the control framework and to promote and fathom the adequate risk management culture within RISK 1LoD.
With a primary focus on the Central / Global RISK teams, the RISK CCCO team have the following key responsabilities:
Animate the OPC network:
* Lead RISK OPC community, who within their streams or regions, are responsible for the oversight of non-financial risks, to strengthen and rationalise the LoD1 ORM framework across RISK.
* Provide them foster awareness and continuous improvement through guidelines, templates and guidance
* Newsletter are sent periodically by head of RISK GOPC (Contribution expected)
* Contribution to RISK OPC Community Committee
* Maintain updated RISK OPC Community
Embed a conduct and control-mindset in all facets of the function
* Act as an Ambassador of the BNPP Code of Conduct within RISK, promoting high ethical and professional standards.
* Foster culture on conduct risk awareness and control mind-set, implementing risk culture-oriented initiatives (e.g., awareness campaigns, trainings)
Act as the point of contact for Compliance matters (Professional Ethics, Conduct Risk, Volcker certification) in France for the Global teams, and in coordination with the second line of defense (2LoD)
Steer the overall control framework throughout RISK:
* Monitor the RISK roadmap and priorities defined within 1LoD
* Ensure a consistent implementation of Group operational risk management and permanent control methodologies for 1LoD within RISK, focused on the main components of Operational control (Procedures, RCSA, HI, PI, Actions and remediation plans, recommendations…)
* Management of 360 Risk op tool modules and reports for the follow up of all these main OPC elements
* Management of 360 Riskop tool accesses for RISK staff & review and confirm or reject the access request for staff out of RISK involving any RISK scope
* Review periodically existing control framework with proposed enhancements, in coordination with 2LoD
* Act as the point of contact for LoD2 to ensure an effective coordination
* Preparation and documentation of RISK Internal Control Committee
Ensure, through the network of OPCs, the consistency and robustness of the ORM framework implementation cross RISK streams
* Assess and when necessary, enhance the overall ORM framework (including data protection, TPRM, Fraud, technology risks) throughout RISK, in collaboration with 2LoD
* Oversee the delivery of improvement remediation plans based on material weaknesses identified in the annual self-assessment
* Establish and provide to RISK OPCs standards for reporting
* Coordinate necessary projects or other efforts to ensure compliance with external and internal requirements, such as policies and procedures
* Anticipate potential future areas of regulatory, conduct and operational risks
For Third Party management risks,
REQUIREMENTS
* Studies: University
* Experience
Early Career
* Languages
English c2
SKILLS
* Technical
* Interest in Operational Permanent Control / Risk management
*
* Transversal & Behavioral
* Communication skills: verbal and written communication. Be able to articulate ideas clearlyand provide appropriate feedback.
* Strong organizational skills to manage tasks and meet deadlines
* Teamwork and Collaboration: contributing to group efforts, respecting diverse perspectives, and supporting colleagues.
* Active listening
* Attention to details
* Problem-Solving Skills: analyzing problems, identifying solutions, and implementing them when needed.
* Autonomy
* Analytical Thinking: think logically and make informed decisions
* Creative Thinking: Be able to think outside the box would be appreciated
* Adaptability: embracing new challenges, learning from feedback, and continuously improving
* Be comfortable using power point and excel management
* Proactivity and interest in learning and improving.
BENEFITS
* Hybrid telecommuting model.
* One vacation day per month worked (according to the duration of the agreement with the university).
* Meal allowance.
Diversity and inclusion commitment
BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.