Comercial Fidelización B2B

GRUPO BNP PARIBAS 
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio. 

ARVAL 
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector 

SOBRE EL PUESTO 

MISIÓN 

Es el responsable de la coordinación, gestión de los clientes y Centros de Empresa de CaixaBank. Se encargará de consolidar una relación a largo plazo tanto con el cliente como los Centros de Empresa, orientada satisfacción, al mantenimiento, crecimiento de la flota y cartera de clientes y optimizando la rentabilidad, de acuerdo a los procesos/acuerdos de negocio y en función de los objetivos marcados por Dirección y la metodología de venta establecida. 

RESPONSABILIDADES 

  * Coordinar y Gestionar la actividad con los Centros de Empresa
  * Potenciar y liderar la relación con los clientes CAIXABANK.
  * Informar a los Centros de Empresa de la situación y actividad de la Cartera de clientes.
  * Gestionar la cartera de clientes atendiendo a sus condiciones contractuales y sus necesidades.
  * Gestionar y coordinar las peticiones e incidencias de los Centros de Empresa y clientes, apoyándose en Dashboard de control y seguimiento de la actividad.
  * Definir el Contact Plan y estrategia de Cuenta tanto de la cartera de clientes como de los centros de empresa asignados, contando con participación proactiva del Asesor Comercial para su elaboración e implementación.
  * Identificar las necesidades y oportunidades en la cartera asignada (Clientes y Centros de Empresa) y coordinar con Asesor Comercial el Plan de acción en cada caso.
  * Negociar las oportunidades, de OFO, NFO, & NFN reportando semanalmente el estado y el detalle de las mismas en el CRM (Sales FORCE)
  * Realizar visitas Telemáticas tanto en los Centros de Empresa/Clientes y presenciales de forma puntual.
  * Garantizar la transmisión de información a todas las áreas, vía comunicación directa diaria y utilizando las herramientas adecuadas (DRIVE, SALES FORCE, Etc)
  * Manejar y aumentar la rentabilidad de las operaciones
  * Focalizar la comercialización de vehículos de Catalogo (40% Producción), con el objetivo de rentabilizar la producción.
  * Coordinar la captación de nuevos clientes con el Asesor Comercial en función a la necesidad del cierre de las oportunidades.
  * Cumplir los objetivos establecidos por la Dirección Comercial, realizar el seguimiento de los mismos y adoptar las medidas correctoras necesarias en caso de desviación

REQUISITOS 

  * Estudios

Grado Universitario valorable  

  * Experiencia

  2 años de experiencia en el area de ventas 

  * Idiomas

  Ingles Medio Valorable 
         Catalan 

COMPETENCIAS 

  * Técnicas

  Uso de Salesforce Uso de Excel 

  * Transversales & Comportamentales

  Orientacion al cliente Creatividad e innovación Orientación a resultados 

BENEFICIOS 

* Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.  
* Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity). 
* Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado. 
* Plan de retribución flexible. 
* Modelo de teletrabajo híbrido (50%). 
* 22 días de vacaciones. 
* 2 días de asuntos propios. 
* Día libre en Navidad. 
* Tarde libre el día de tu cumpleaños. 
* Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto. 
* Flexibilidad horaria. 
* Seguro de vida. 
* Seguro médico. 
* Tarjeta comida (156EUR al mes/10 meses). 
* Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios. 

Compromiso de diversidad e inclusión 
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.