Técnico de liquidación y facturación de seguros

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

 

 

 

Garantizar la correcta gestión operativa de los asegurados de Cardif desde el alta de la póliza hasta su finalización. Para ello definirán los circuitos necesarios que permitan: facturar las primas de seguro de aquellos productos pactados con los partners; comunicar a nuestros partners y proveedores las comisiones a devengar; garantizar una correcta entrega y custodia de las pólizas de los asegurados de Cardif, así como realizar las comunicaciones postventa a los asegurados de Cardif acordadas con nuestros partners. Deberán mantener actualizada la información de los asegurados en los sistemas facilitados por la compañía, gestionando las peticiones que puedan llegar de los asegurados, partners o proveedores, cumpliendo con los estándares de calidad y eficiencia definidos por el grupo y garantizando que el servicio y los procesos operativos son tratados de manera personalizada para cada cliente/partner/proveedor, buscando y llevando a cabo una mejora continua que aporte valor a sus gestiones.

 

 

 

1. Gestión de las liquidaciones: Procesar y analizar los ficheros facilitados por nuestros partners con información relativa al estado de las pólizas de seguro (incluyendo la gestión de extornos) y sus cobros, utilizando los sistemas facilitados por la compañía, con el objetivo de generar informes de liquidación con una alta calidad de sus datos y que permitan a la compañía la recepción de primas, pago de comisiones a partners y proveedores, así como el pago de impuestos.

2. Gestión cartera productos Protección Individual: Gestionar el proceso de facturación (cobros, cancelaciones masivas, maduración de pólizas, carga de impagados, producción de PI, envío de comunicaciones) de los productos de seguro acordados con los partners, utilizando los sistemas facilitados por la compañía

3. Gestión conciliación de cuentas: Gestionar el proceso de conciliación bancaria de aquellos productos en los cuales gestionemos su facturación

4. Seguimiento actividad partners/proveedores: Liderar el control y seguimiento operativo en interno y con nuestros Partners/proveedores, a través de reuniones, comités, gestión de buzones, auditorías, que nos permitan ofrecer una alta calidad de nuestro servicios, así como resolver las posibles incidencias que se puedan detectar

5. Gestión Lanzamientos productos comerciales: Participar en los procesos de Lanzamientos de productos comerciales, garantizando una alta calidad en los entregables (elaboración y actualización de los Circuitos de Producción con partner y/o proveedor; supervisión aspectos operativos incorporados en la póliza cliente; participación en proceso de validación de comisiones parametrizadas en sistemas) así como una correcta gestión de los tiempos de entrega

6. Gestión postventa: Gestionar las comunicaciones postventa a nuestros asegurados acordadas con nuestros partner (envío y custodia de pólizas, gestión de consultas/peticiones, renovaciones, cancelaciones, reclamaciones) por diferentes medios (carta, e-mail, sms)  garantizando una alta calidad de los entregables

7. Procesos y Procedimientos: Cumplimentar y actualizar los Procesos y Procedimientos en vigor en el departamento, persiguiendo la mejora continua, proponiendo soluciones más productivas y eficientes que en ciertos casos conllevarán la petición de desarrollos en sistemas

8. Gestión productos ahorro: Gestionar operativamente la cartera de clientes con productos de ahorro de Cardif

9. Soporte interno y externo: Garantizar un adecuado, fluido y eficaz soporte a los clientes, tanto finales como internos, partners o proveedores

10. Gestión contratos partners y/o proveedores: Colaborar en el análisis y revisión de los apartados operativos relativos a contratos con partners y/o proveedores

11. Gestión incidentes operativos: Detectar y gestionar los incidentes operativos de los cuales el departamento sea owner, proponiendo soluciones tras analizar y evaluar los riesgos considerando los recursos disponibles

12. Proyectos transversales de compañía: Colaborar en todos aquellos proyectos transversales de la compañía en los que existan impactos operativos en los procesos y/o herramientas actuales

13. Gestión ficheros DGRN: Colaborar con el equipo de IT en el proceso de gestión de ficheros con la DGRN

 

 

 

 

 

• Técnicas

      Analisis de datos de negocio Operación y Procesos Relación con clientes Organización y estrategia

 

• Transversales & Comportamentales

 

 

• Formarás parte de BNP Paribas, Grupo líder financiero en toda Europa y pieza clave internacional compuesto por 190.000 empleados, de los cuales 145.000 trabajamos en Europa. 

 

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.